Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : [01/10/2025]

1. Objet

Les conditions présentes régissent l'utilisation du site Charmayde et les ventes de bijoux réalisées via la plateforme Shopify.

2. Produits

Nos bijoux sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des différences minimes (taille, couleur, rendu photo) peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Charmayde se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation.

4. Commande

Toute commande sur notre site vaut acceptation pleine et entière des CGV/CGU présentes.
Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) et PayPal.

6. Livraison

• Zone de livraison : France métropolitaine et Union européenne
• Délais moyens : 1 à 2 jours ouvrés après expédition
• Frais de livraison : Gratuit

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Exception : Les bijoux personnalisés (gravures, créations sur mesure) ne sont ni reprises ni échangés (article L221-28 du Code de la consommation).

8. Retours et remboursements

Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour .

9. Utilisation du site

En utilisant notre site, vous acceptez de ne pas l'employeur à des fins frauduleuses, illégales ou nuisibles à Charmayde ou à d'autres utilisateurs.

10. Responsabilité

Charmayde ne pourra être tenu responsable des retards de livraison liés à un prestataire externe ou en cas de force majeure.

11. élevé

Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et sont protégées conformément à notre Politique de confidentialité .

12. Droit applicable

Les conditions présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.